高斯蒂克和埃尔顿历时10年进行了一项涵盖20万人的开创性研究,其结果发现,当管理者以能有效地激励员工发挥所长的方式给予建设性的赞扬和有意义的奖励——员工们渴望得到的“胡萝卜”——时,经营业绩将会显著提高。通过作者的深入研究和世界各地的广泛实践,有效的管理者借助“胡萝卜”可以获得更高的生产率、员工参与度、员工保留率和顾客满意度。
在迪斯尼、敦豪(DHL)、毕马威(KPMG)和百事可乐等公司胡萝卜激励故事的基础上,本书作者从领导力的基本要素出发,在本书中阐述了如何创建胡萝卜文化,如何利用胡萝卜计算器进行人力资源管理,并提出了125个赞赏员工的创意点子。 |
